Vente en ligne à Kinshasa : comment démarrer ?

Tout d’abord, qu’est-ce que la vente et pourquoi tout le monde en parle ?

Le e-commerce peut être simplement appelé commerce en ligne ou e-commerce. Il englobe tout type d’activité ou de transaction effectuée sur Internet.

Le terme « commerce » désigne l’échange de produits et de services entre entreprises, groupes ou particuliers. Le modèle commercial en ligne, où entreprises et particuliers peut acheter et vendre des produits, est appelé e-commerce.

Pourquoi devriez-vous démarrer une entreprise de vente en ligne à Kinshasa ?

Vous vous demandez si le e-commerce est la solution idéale pour vous actuellement ? Voici les avantages et les raisons de se lancer dans le e-commerce.

Le e-commerce est la solution aux contraintes géographiques auxquelles les commerçants et les entrepreneurs étaient confrontés dans la gestion de leurs entreprises. Grâce au e-commerce, vos produits ou services seront accessibles même dans des endroits que vous n’avez jamais visités.

Accès à un bassin de marché plus large : avec le commerce électronique, vous pouvez avoir des clients du monde entier.

Le e-commerce est rentable : vous pouvez démarrer une activité e-commerce avec un budget limité. Vous pourrez également économiser sur les charges, comme le loyer et les autres frais liés à l’exploitation d’un magasin physique.

Vous pouvez gérer une entreprise de commerce électronique comme une activité secondaire même lorsque vous avez un emploi à temps plein

Avec le modèle économique du e-commerce, il est plus facile de suivre ses clients et de rester en contact avec eux. Cela est possible grâce à des logiciels et applications en ligne conçus à cet effet. Ainsi, il est possible de fidéliser et d’acquérir de nouveaux clients.

Vente en ligne à Kinshasa : comment démarrer ?

Enregistrez votre entreprise auprès du GUCE

La première étape pour gérer une entreprise de commerce électronique est d’enregistrer votre entreprise auprès de la GUCE. Ce n’est qu’après cette inscription que vous pourrez ouvrir un compte bancaire professionnel et obtenir les autres documents juridiques nécessaires à son exploitation.

Bien que beaucoup pensent que l’enregistrement de votre entreprise n’est pas si important, la plupart des plateformes de paiement et des places de marché en ligne dont vous aurez besoin pour exercer votre activité exigent un enregistrement légal.

Il s’agit d’une étape nécessaire, mise en place dans le secteur du e-commerce pour lutter contre la cybercriminalité, autrefois problématique. Vous pouvez commencer par enregistrer votre nom commercial auprès du GUCE, puis votre société à responsabilité limitée.

Élaborer un plan d’affaires détaillé

Un business plan est un document qui énonce les objectifs futurs de votre entreprise et les stratégies que vous souhaitez mettre en œuvre pour les atteindre.

Beaucoup négligent l’étape du business plan, pensant que la gestion d’une entreprise peut se faire de manière spontanée.

Pourtant, toute entreprise, et surtout une entreprise de e-commerce, a besoin d’un business plan. Un business plan n’est pas un guide rigide sur la gestion de votre entreprise. Il vous aide simplement à orienter votre action à chaque étape de votre activité. Il vous aide également à ne pas perdre de vue vos objectifs à long terme.

Créez votre propre boutique en ligne

Si vous gérez une boutique en ligne, vous pouvez choisir de créer une boutique en ligne. Pour ce faire, utilisez des outils en ligne populaires tels que WordPress, WooCommerce, Shopify, Squarespace, etc.

Ces applications permettent aux utilisateurs de créer facilement une boutique en ligne sans avoir besoin de connaissances approfondies en codage ou en développement web.

Si vous ne pouvez pas vous permettre de créer votre propre boutique en ligne, vous pouvez facilement rejoindre une place de marché e-commerce déjà établie.

Obtenez une passerelle de paiement sécurisée

Les passerelles de paiement les plus populaires sont Flutterwave, Paystack et autres. Elles sont accessibles aux entreprises de e-commerce à Kinshasa.

Vous pouvez comparer les différentes passerelles de paiement disponibles et choisir celle qui vous convient le mieux et qui est la plus rentable pour vous.

Même si le paiement en espèces reste un mode de transaction populaire et pratique pour de nombreux clients, une infrastructure de paiement en ligne simplifie le processus de paiement. Vous pouvez proposer à vos clients des options de paiement en ligne et hors ligne.

Mettre en œuvre une stratégie marketing

Il existe différentes stratégies marketing pour accroître la notoriété de votre marque et générer des ventes.

Parmi ces stratégies, on compte le marketing sur les réseaux sociaux, l’e-mailing, le marketing de contenu et l’optimisation pour les moteurs de recherche.

Les réseaux sociaux sont l’un des canaux de marketing numérique les plus répandus, que tout propriétaire de petite entreprise peut facilement exploiter pour atteindre un public cible précis. Vous pouvez facilement créer des profils pour votre marque sur Instagram, Facebook et Twitter.

Vous pouvez également créer un blog où vous rédigerez du contenu pertinent pour votre entreprise. Cela vous permettra de générer du trafic gratuit et organique vers vos pages professionnelles.

Rendez vos produits disponibles

Si vous vendez des biens physiques, comme des vêtements, vous devrez les présenter sur votre boutique en ligne et ajouter des informations comme les prix.

Cela facilitera l’achat des clients : ils pourront cliquer sur les articles de leur choix, obtenir toutes les informations nécessaires, puis procéder au paiement via la plateforme de paiement. Si vous proposez un service, vous pouvez afficher des visuels décrivant votre offre.

N’oubliez pas d’ajouter des descriptions, comme des témoignages, pour encourager les clients à fréquenter votre entreprise. Si vous vendez des biens physiques, vous aurez besoin d’un magasin ou d’un espace de bureau pour stocker vos produits.

Cela peut être votre domicile. Cependant, vous pouvez démarrer sans magasin physique, puis, à mesure que votre entreprise se développe, vous pourrez envisager d’acquérir un espace de bureau.

Mettre en place des moyens de livraison

Une entreprise de commerce électronique vous permet de réaliser de nombreuses activités simultanément. Vous pouvez vendre un produit à différentes personnes situées à différents endroits simultanément, à condition de mettre en place un système de livraison performant.

Votre système de livraison est un autre service important pour la gestion de votre entreprise.

Il détermine en effet grandement sa crédibilité. En livrant vos marchandises à temps, vos clients seront encouragés à fidéliser votre clientèle et laisseront de bons avis, ce qui se traduira par une augmentation des ventes et une croissance de votre entreprise.

Au Congo Kinshasa, des entreprises de logistique livrent des produits pour de nombreuses entreprises. Ces entreprises livrent les produits et peuvent également percevoir les paiements en votre nom s’il s’agit d’un contrat de paiement à la livraison.

Vous n’aurez pas à vous soucier de la gestion de cet aspect de votre activité, contrairement à l’achat de vos propres vélos de livraison.

Voici quelques-unes des entreprises de logistique les plus populaires au Congo Kinshasa :

FedEx RDC

DHL

Africa Global Logistic

Polytra RDC

Utiliser des logiciels pour gérer les tâches

Les propriétaires de petites entreprises sont souvent occupés et doivent jongler avec de nombreuses tâches simultanément. Cela contribue également au taux d’échec des entreprises, car cela augmente le stress des entrepreneurs sans les rendre productifs.

Utiliser les bons logiciels vous facilitera la tâche et vous permettra d’être plus productif. Il existe des logiciels déjà conçus pour vous aider à gérer votre relation client, votre comptabilité, votre gestion de projet, votre marketing par e-mail, etc. Il vous suffit de les intégrer à votre entreprise.

Commercialisez votre entreprise de vente en ligne

La publicité est l’âme de toute entreprise. Personne ne connaîtra votre entreprise si vous ne la présentez pas correctement. Rien ne vaut un marketing excessif, alors ne vous laissez pas intimider par votre marketing.

Il existe plusieurs façons de promouvoir votre entreprise auprès de votre public cible.

La première étape consiste à créer un compte pour votre entreprise sur tous les réseaux sociaux. Ensuite, vous pourrez commencer à publier du contenu en lien avec vos produits et services.

Façons de promouvoir votre entreprise de commerce électronique :

Utilisez les influenceurs des médias sociaux

Exécution de publicités sur Instagram, Facebook et Google

Diffusez une publicité dans un journal, à la télévision ou à la radio

Soyez répertorié dans les annuaires pertinents

Le bouche à oreille

Références

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