La plate-forme de partage de vidéos TikTok connaît une croissance rapide, atténuant la popularité dont jouit depuis des années Google en tant qu’outil de recherche, les données montrant que le changement est massivement prononcé parmi les générations de la nouvelle ère.
Selon un nouveau rapport publié par la société mondiale de logiciels informatiques Adobe, 64 % des membres de la génération Z ont admis avoir déjà utilisé TikTok comme moteur de recherche, tandis que plus de la moitié des propriétaires d’entreprise (54 %) ont déclaré utiliser TikTok pour promouvoir leur entreprise, publiant contenu marketing en moyenne neuf fois par mois.
Les baby-boomers se sont révélés être les plus lents à adopter l’utilisation du nouvel outil de recherche, avec seulement 14 pour cent déclarant avoir déjà utilisé TikTok pour effectuer des recherches en ligne alors qu’ils appartenaient à la génération X, 29 pour cent l’ont fait, ce qui était bien loin de la 49 pour cent parmi les millennials.
Dans le classement général des plateformes que les consommateurs ont trouvées les plus utiles pour rechercher des informations, TikTok occupe la quatrième place derrière Google, YouTube et Bing. La plate-forme, qui a enregistré une préférence de 17 pour cent des consommateurs, a battu d’autres géants technologiques populaires, notamment X (anciennement Twitter), ChatGPT, Yahoo, Facebook et Pinterest.
Les recettes de cuisine sont en tête de liste des éléments les plus recherchés sur TikTok, suivies par les nouvelles musiques qui devancent les astuces et les conseils de mode.
D’autres comprenaient des routines d’entraînement, des conseils de beauté, des recommandations de produits, de nouveaux produits ou services, des recommandations de films ainsi que de l’inspiration en matière de design.
La liste comprenait également des conseils de santé, des recommandations télévisées, des destinations de voyage, de nouveaux restaurants et des recommandations de livres dans cet ordre de popularité.
« Notre recherche approfondie a consisté à interroger 808 consommateurs pour obtenir des informations sur leur comportement de recherche sur TikTok. Nous avons également interrogé 251 propriétaires d’entreprise, explorant les façons innovantes dont ils adaptent leur marketing pour répondre aux intentions de recherche des consommateurs sur TikTok », a déclaré Adobe dans le rapport.
« Les membres de la génération Z étaient 29 % plus susceptibles que les millennials de parcourir TikTok à la recherche de nouvelles recettes. Et plus frappant encore, près d’un membre de la génération Z sur dix préférait TikTok aux géants traditionnels comme Google pour ses besoins de recherche.
En essayant de comprendre les raisons pour lesquelles les consommateurs préféraient TikTok aux moteurs de recherche traditionnels, Adobe rapporte que les personnes interrogées ont noté que le format vidéo court est plus informatif et plus digeste, et beaucoup trouvent le contenu plus personnalisé et plus actuel.
D’autres ont cité le fait de trouver l’expérience interactive et immersive agréable, la présence de perspectives diverses et d’idées uniques, l’intégration dans les habitudes de navigation des utilisateurs sur les réseaux sociaux ainsi que le sentiment de communauté et d’interaction.
La plupart des utilisateurs (62 %) préfèrent le contenu présenté sous forme de didacticiels vidéo, tandis que 39 % se tournent vers les critiques de produits ou de services, tandis que 38 % s’intéressent aux histoires personnelles ou aux anecdotes.
« TikTok attire les utilisateurs car il propose des vidéos courtes et informatives, un format de narration distinct et un contenu personnalisé adapté au spectateur », lit-on en partie dans le rapport.
« Parmi les membres de la génération Z qui gravitent autour de TikTok, deux sur cinq ont été captivés par un contenu plus adapté à leurs goûts, tandis que plus d’un baby-boomer sur quatre a exprimé un penchant pour les vidéos narratives de la plateforme. »
Les propriétaires d’entreprise, d’autre part, ont signalé que les didacticiels vidéo surpassaient les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) traditionnelles, tout comme le contenu tangentiel créatif lié aux produits et aux critiques de produits ou de services de l’entreprise.
Les principaux défis liés à la création de contenu TikTok, ont-ils noté, consistaient à convertir l’engagement TikTok en ventes ainsi qu’à augmenter le nombre de followers et les taux d’engagement. D’autres problèmes incluent la création de contenu qui attire une base d’utilisateurs diversifiée, par opposition à la seule génération Z, les contraintes de temps nécessaires pour produire du contenu de manière cohérente ainsi que la création de vidéos de haute qualité avec des ressources limitées.
49 % des propriétaires d’entreprise ont déclaré qu’ils utiliseraient volontiers la nouvelle fonctionnalité de partage de données de TikTok, PrivacyGo, qui est un outil conçu pour fonctionner comme une salle de nettoyage de données où les annonceurs peuvent faire correspondre leurs propres informations CRM avec les informations sur l’audience de TikTok de manière à protéger la vie privée. sans qu’aucune des parties n’ait accès aux informations de l’autre.
« En moyenne, les propriétaires d’entreprise ont alloué 15 % de leur budget marketing à la création de contenu TikTok. Notre enquête a également mis en lumière les types de contenu dans lesquels ils investissent, avec 43 % d’entre eux se tournant vers du contenu tangentiel créatif lié à leur produit », déclare Adobe.
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