La plateforme de commerce électronique Jumia a annoncé son intention de fermer ses activités de livraison de nourriture sur les sept marchés africains sur lesquels elle opère, y compris le Kenya, d’ici la fin du mois, invoquant des conditions défavorables.
Dans un communiqué publié jeudi, Jumia, qui gère l’activité de livraison de nourriture au Kenya, au Nigeria, en Ouganda, au Maroc, en Tunisie, en Algérie et en Côte d’Ivoire, a déclaré que les employés actuellement attachés à l’entreprise passeraient au secteur des biens de consommation durables.
« À la suite d’un examen stratégique de Jumia Food, la société a déterminé que son activité de livraison de nourriture n’est pas adaptée à l’environnement opérationnel et aux conditions macroéconomiques actuelles et fermera ses opérations sur tous les marchés d’ici fin décembre 2023 », peut-on lire dans le communiqué.
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L’entreprise a ajouté que l’activité de livraison de nourriture représentait 11 % de la valeur brute de ses marchandises (GMV) au cours des neuf mois précédant septembre 2023, notant qu’elle n’avait jamais été rentable depuis sa création.
Le GMV fait référence à la valeur totale des commandes de produits et services, y compris les frais d’expédition, les taxes et avant déductions de toute remise ou bon d’achat, indépendamment des annulations ou des retours pour la période concernée.
Le retrait de Jumia du marché alimentaire intervient à un moment où l’espace au Kenya regorge de nouveaux entrants, une tendance qui a intensifié la concurrence.
Les autres entreprises de livraison incluent Glovo, Uber Eats et Dial-A Delivery.
Francis Dufay, PDG du groupe Jumia, a qualifié cette décision de changement stratégique qui placerait l’entreprise sur la voie de la rentabilité, soulignant que la livraison de nourriture n’avait pas montré son potentiel.
« Plus nous nous concentrons sur notre activité de biens physiques, plus nous réalisons qu’il existe un énorme potentiel de croissance pour Jumia, avec un chemin vers la rentabilité. Nous devons prendre la bonne décision et concentrer pleinement notre direction, nos équipes et nos ressources en capital pour saisir cette opportunité », a déclaré Dufay.
« Dans le contexte actuel, cela implique de quitter un secteur d’activité qui, selon nous, n’offre pas le même potentiel de croissance : la livraison de nourriture. »
À la fin de 2021, Jumia avait enregistré une perte cumulée de 87,8 millions de dollars (13,5 milliards de Ksh aux taux de change actuels) dans ses activités au Kenya depuis la mise en place de ses opérations locales en mai 2013.
En juin de cette année, une enquête interne de Jumia a révélé que les produits de beauté étaient les articles les plus commandés sur la plateforme parmi les clients ruraux du Kenya, représentant 16 % de toutes les livraisons à l’intérieur du pays, devant les téléphones et les articles ménagers tels que les meubles et la literie.
Selon l’enquête, les clients urbains achetaient principalement des produits alimentaires comprenant des produits d’épicerie et des céréales crues.
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